Direccionamiento de e-commerce para el último semestre del 2022
Los entornos digitales vienen tomando fuerza desde hace un par de años, inversiones en páginas web, aplicaciones, incluso inteligencia artificial, son términos que poco a poco se ha integrado a la cotidianidad y, con situaciones atípicas como la COVID-19, el mundo se vio obligado a tener una digitalización forzosa, algunos dirían que adelantada a lo que muchos estaban preparados.
Para el 2022, el mundo está retomando paulatinamente su cotidianidad sin dejar atrás costumbres adquiridas como la compra online; debido a que Internet ha demostrado ser un lugar eficiente para alojar todo tipo de proyecto, accesible, cómodo para el consumidor, esto ha provoca que el 85 % de las compras sean realizadas por este canal solo en el primer semestre del año.
Ventajas de poseer e-commerce
Evidentemente, el innegable crecimiento en comercio en línea representa múltiples ventajas para los prestadores de servicio, según Forbes, algunas ventajas son:
• Reducción de costos. Gracias a que evitas pago de servicios, sueldos, además, la opción de posicionamiento SEO o SEM en Google. En caso de querer invertir en publicidad, este medio sigue siendo más económico que los canales tradicionales.
• Generar lealtad con los clientes. Al ofrecer una mejor experiencia de compra electrónica a través de un amplio catálogo de productos, paginas seguras con garantías de pago y entregas rápidas, disponibilidad de compra 24 horas, y navegación intuitiva.
• Visibilidad en el mercado. Debido a que aproximadamente el 50 % de los consumidores investiga por Internet antes de ir a una tienda física, tu e-commerce podría tener la oportunidad de localizarse con relación a la búsqueda, por lo que es importante para cualquier compañía crear vínculos con el cliente en ese primer encuentro.
Errores comunes en tu e-commerce
Ahora, este proceso de digitalización debe ubicarse dentro de ciertos estándares de calidad para poder obtener resultados con el proyecto y alcanzar percepciones positivas por nuestra audiencia existente o potencial.
• Baja calidad de imagen y descripciones confusas. El tacto es uno de los sentidos que desaparecen en Internet, pero podemos aprovechar la vista para conquistar a nuestros clientes, es fundamental que el cliente pueda ver cada detalle, acompañado de una descripción clara del artículo. El consumidor no comprará mercancía que no conoce.
• No tener un sitio web responsive. Puesto que gran parte de las compras son realizadas por medio de un dispositivo móvil, tu tienda online debe ser adaptable a cualquier tipo de pantalla, de fácil lectura y diseño atrayente. No olvides que tú no estás seguro desde qué dispositivo se conectarán.
• Procesos largos. Al usuario en general no le gusta esperar, es por esto que debes asegurar la efectividad de tu sitio web por medio de hostings adecuados para tu plataforma, cortos tiempos de espera y procesos simples, tanto de compra como de pago. El consumidor prefiere las operaciones sencillas.
Plataformas recomendadas para tu e-commerce
El UX dependerá del diseño, navegabilidad, usabilidad, accesibilidad, software y otros factores que podrían ser solventados fácilmente con desarrollo a la medida, sin embargo, la opción más rentable a corto y mediano plazo podrían ser CMS
• Shopify
• BigCommerce
• Adobe commerce (Magento)
• WooCommerce
• PrestaShop
La indicada para ti dependerá de las necesidades específicas de tu mercado.
E-commerce para el 2023
Teniendo en cuenta el crecimiento obtenido en años anteriores, las tendencias para el nuevo 2023 solo aumentará, según las gráficas, las cifras se remontarán hasta 6,542 millones de dólares como resultado de compras online en el mundo. Igualmente, el pronóstico apunta que el 73 % de las compras se realizarán por medio de dispositivos móviles gracias a la comodidad que estos representan.
Así que, la recomendación para todo comercio es adaptar su modalidad de venta por medio de sitios seguros, ampliar sus métodos de pago, personalizar la experiencia de compra, puesto que llegará un punto en el que será difícil para el consumidor imaginar adquirir algo sin antes buscarlo en la web.